Privacybeleid

Deze website is van Springbok Travel.
Adres: Koestraat 177 B 3C, verdieping 2 — 8800 Roeselare / Rumbeke
Zaakvoerder: Dirk Rosiers
Ondernemingsnummer: BE0448.208.591
T: 051 20 50 45 of mobiel 0475 59 01 20
E-mail: info@springbok-travel.be

Als wij op deze pagina ‘wij’ of ‘ons’ schrijven, dan bedoelen wij Springbok Travel. Deze verklaring is conform de geldende privacywetgeving en vormt ons algemene beleid op vlak van gegevensverwerking van persoonlijke data. Onze zaakvoerder is de verwerkingsverantwoordelijke.

Wij verzamelen en verwerken alleen persoonlijke informatie die u ons zelf geeft door:

• een beroep op ons te doen voor uw vakantie of andere gerelateerde diensten;
• een formulier in te vullen op onze site of op papier;
• ons te mailen of te telefoneren;
• ons op een andere manier te contacteren.

Bent u leverancier, dan worden uw gegevens of die van uw contactpersonen verwerkt in het kader van deze activiteiten.

Via onze formulieren — contact, reisaanvraag, informatieaanvraag over een reis, beschikbaarheidsaanvraag, inschrijving voor de infosessie en de nieuwsbrief — vragen wij enkel de gegevens die wij nodig hebben om u persoonlijk te kunnen antwoorden: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer indien u dat invult, en de inhoud van uw bericht of reiswensen (zoals bestemming, reisperiode, aantal personen, interesses en budget).

Meer algemeen gaat het over de gegevens die u ons meedeelt en die wij nodig hebben voor de correcte uitvoering van uw vakantie of andere diensten waarvoor u op ons een beroep doet: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en professionele gegevens zoals bedrijfsnaam en btw-nummer. Die gegevens kunnen ook betrekking hebben op uw interesses in of plannen voor toekomstige reizen. Financiële gegevens worden verwerkt in het kader van de boekhouding. Gegevens kunnen ook worden verwerkt in het kader van communicatie of public relations.

Deze gegevens verwerken wij:

• voor het realiseren van uw vakantie of het verlenen van gerelateerde diensten of producten en dus het correct uitvoeren van het contract dat wij met u sluiten;
• voor direct-marketing-doeleinden om u te informeren over de diensten die wij aanbieden, leveranciersbeheer, boekhouding en communicatie/public relations.

Wat onze website betreft, stemmen wij de inhoud en het gebruiksgemak zoveel mogelijk af op u als gebruiker. Daarnaast verwerken wij uw gegevens om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit het ter beschikking stellen van een website en de inhoud ervan, en om u in staat te stellen gebruik te maken van de interactieve toepassingen en diensten op deze website.

In beginsel verzamelen en verwerken wij uw gegevens op basis van de contractuele relatie die wij met u hebben als gevolg van uw opdracht en het contract dat wij met u sluiten. Dat is ook de grondslag voor de verwerking van gegevens over leveranciers.

Waar de verwerking niet noodzakelijk is om de contractuele relatie uit te voeren, zoals bij direct marketing en communicatie, is ze gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen als onderneming, in het bijzonder de vrijheid van onderneming en informatie. Daarbij zorgen wij er steeds voor dat er tussen onze en uw belangen een evenwicht bestaat, bijvoorbeeld door u een recht van verzet toe te kennen. Wij bewaren de gegevens niet langer dan nodig voor de hierboven beschreven doelen.

Uw gegevens worden in de eerste plaats intern verwerkt in het kader van uw reis, klantenbeheer en boekhouding. Ze worden enkel doorgegeven aan onderaannemers (zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels, vervoerbedrijven …) waarop wij een beroep doen als dit noodzakelijk is om uw reis te kunnen boeken of om uw reis en mogelijke gerelateerde diensten vlot te laten verlopen. Alleen de strikt noodzakelijke gegevens worden dan meegedeeld.

Ze kunnen ook voor bepaalde punctuele diensten of opdrachten (bijvoorbeeld voor informatie- en communicatiedoeleinden, boekhouding …) worden doorgegeven aan onderaannemers waarop wij een beroep doen, zij het altijd onder onze controle. Voor bepaalde werkzaamheden gebruiken wij software en tools van derden. Dit zijn geen ‘derde ontvangers’ maar verwerkers onder onze controle.

Soms zijn wij wettelijk verplicht om gegevens over u door te geven of hebben overheidsinstanties het recht bij ons gegevens op te vragen. Dat is voor elk bedrijf zo.

De doorgifte van persoonsgegevens aan buitenlandse partijen, ook buiten de EU (zoals hotelketens, luchtvaartmaatschappijen, handling agents en andere serviceverleners), kan in het kader van de uitvoering van reisovereenkomsten noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. De klant geeft dan ook toestemming voor deze verwerking in de algemene of bijzondere voorwaarden van de reisovereenkomst.

U kunt de gegevens die wij over u verwerken steeds inkijken en indien nodig laten verbeteren, uw contactvoorkeuren kenbaar maken of uw gegevens laten wissen. Daartoe volstaat het dit aan te vragen bij onze zaakvoerder, met een bewijs van uw identiteit. Dat vragen wij om te verhinderen dat uw gegevens worden meegedeeld aan iemand die daar geen recht op heeft.

Als wij uw gegevens verwerken met het oog op direct marketing, kunt u zich hiertegen te allen tijde verzetten. Daartoe volstaat het bij elektronische mailings onderaan uit te schrijven, uw contactvoorkeuren aan te passen of contact op te nemen met onze zaakvoerder.

Hebt u nog vragen of bedenkingen, of bent u het niet eens met de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact op via info@springbok-travel.be of 051 20 50 45. Vermeld daarbij ons ondernemingsnummer BE0448.208.591.

U hebt ook het recht om dat te melden bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wij nemen de nodige maatregelen om uw persoonsgegevens passend te beveiligen.

Wij behouden ons het recht voor om deze verklaring en/of dit beleid te wijzigen. Wijzigingen zullen via de website aan gebruikers worden gemeld.

Meer informatie over cookies vindt u op onze cookiebeleidpagina, de gebruiksvoorwaarden van deze website leest u in de disclaimer.