Praktische reisinformatie

Het is de verantwoordelijkheid van elke reiziger om ervoor te zorgen dat hij of zij de nodige reisdocumenten bij zich heeft en op de hoogte is van de nodige reisformaliteiten in binnen- en buitenland. Wij informeren u hierover bij de boeking, maar de verantwoordelijkheid blijft bij de reiziger.

De meest actuele informatie over reisadvies en de benodigde reisdocumenten voor uw bestemming vindt u bij de Belgische overheid via diplomatie.belgium.be. Wij raden aan om kort voor vertrek de laatste updates opnieuw te controleren.

Belgen kunnen hun buitenlandse reis registreren via travellersonline.diplomatie.be.

Controleer tijdig of uw identiteitskaart of paspoort nog geldig is en of uw bestemming een bijkomende geldigheidsduur na terugkeer vraagt. Vergeet niet om óók voor kinderen de nodige identiteitsdocumenten te controleren.

Wij vragen bij boeking de exacte naamgegevens zoals vermeld op het reisdocument. Namen op tickets en boekingen moeten identiek zijn aan die op uw paspoort of identiteitskaart.

Sommige bestemmingen vragen een visum, een elektronische reistoelating of bijkomende formaliteiten. Welke regels gelden, hangt af van uw nationaliteit, uw reisroute en het moment van reizen, en kan wijzigen.

Wij verstrekken zelf geen juridisch bindend visumadvies. Raadpleeg steeds de officiële informatie van de Belgische overheid of de bevoegde ambassade of consulaat. Wij helpen u graag bij de praktische opvolging van uw dossier.

Een goede reisverzekering is absoluut noodzakelijk als u reist. Beschikt u niet over een bijstands- en/of annulatieverzekering, vraag er ons dan zeker naar. Wij helpen u graag.

De concrete dekkingen, uitsluitingen en voorwaarden staan altijd in de polis van de verzekeraar. Wij bezorgen u die documenten vóór u beslist.

Op elke boeking zijn de reisvoorwaarden van toepassing die bij uw reis horen. Daarin staan de regels over wijziging, annulering en de gevolgen daarvan.

Raadpleeg hiervoor de officiële reisvoorwaarden. Bijstand tijdens de reis verloopt via uw bijstandsverzekeraar; de gegevens daarvan ontvangt u bij uw reisdocumenten.

Contacteer voor uw vertrek best uw huisarts voor persoonlijke informatie over te nemen gezondheidsmaatregelen. Wij geven zelf geen medisch advies.

Voor algemene informatie kunt u terecht op de reizigerswebsite van het Instituut voor Tropische Geneeskunde: www.wanda.be.

De betalingsafspraken — voorschot, saldo en vervaldata — worden per reis vastgelegd en staan vermeld op uw boekingsbevestiging en factuur. Wat voor uw reis geldt, krijgt u steeds schriftelijk van ons.

Vluchtschema's, bagagevoorschriften en toeslagen worden bepaald door de betrokken luchtvaartmaatschappijen en kunnen wijzigen. Uw definitieve vluchtgegevens en de geldende bagageregels ontvangt u bij uw reisdocumenten.

Controleer altijd de actuele voorschriften van de maatschappij, zeker voor handbagage, speciale bagage en aansluitende vluchten.

Een bepaalde kamerligging, een lagere dekverdieping, aansluitende kamers, een transfer op maat of extra nachten voor of na de reis: laat het ons weten bij de boeking. Wij vragen het aan bij de betrokken partners. Bijzondere wensen zijn steeds onder voorbehoud van bevestiging.

Geef allergieën, intoleranties en dieetwensen zo vroeg mogelijk door. Wij melden ze aan de rederij, het hotel of de restaurantpartner, zodat er ter plaatse rekening mee kan worden gehouden. Bevestiging gebeurt altijd door de betrokken partner.

U hebt bij Springbok Travel één persoonlijk aanspreekpunt. Vragen vóór vertrek? Bel of mail ons gerust: 051 20 50 45, 0475 59 01 20 of info@springbok-travel.be.

Wij werken op afspraak, zodat er alle tijd is voor uw reisplannen.

Bij uw reisdocumenten ontvangt u de contactgegevens die u tijdens de reis nodig kunt hebben: uw bijstandsverzekeraar, de lokale partner of correspondent, en ons telefoonnummer.

Voor dringende bijstand ter plaatse (medisch, repatriëring, verlies van documenten) contacteert u steeds eerst uw bijstandsverzekeraar. Bewaar die gegevens ook digitaal.